2026年5月18日上午9時(shí)許，南京大行宮地鐵站正值出行早高峰，站內(nèi)客流密集。一名孕婦準(zhǔn)備出站時(shí)突然身體不適，隨即出現(xiàn)意識(shí)模糊癥狀，現(xiàn)場(chǎng)情況十分緊急。

南京市保安服務(wù)有限公司地鐵分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“地鐵分公司”）保安員常美華第一時(shí)間察覺(jué)異常，立刻快步上前查看情況。她一邊輕聲安撫孕婦情緒，一邊將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)車(chē)站控制室。車(chē)站隨即開(kāi)啟應(yīng)急處置，通過(guò)站內(nèi)廣播緊急征集在崗醫(yī)護(hù)人員前來(lái)協(xié)助。

等待救援期間，常美華全程寸步不離守在孕婦身旁，為其按摩舒緩身體、補(bǔ)充糖分緩解癥狀，并同步撥打120急救電話(huà)，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)急救人員到場(chǎng)。急救車(chē)輛抵達(dá)后，常美華與站內(nèi)工作人員通力配合，小心翼翼護(hù)送孕婦登上救護(hù)車(chē)，連貫規(guī)范的應(yīng)急處置，為救治爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

經(jīng)過(guò)妥善救治，該孕婦兩天后已脫離危險(xiǎn)。為表達(dá)謝意，她及其家人專(zhuān)程來(lái)到大行宮地鐵站，送來(lái)定制錦旗與感謝信，由衷感謝常美華及全體保安員在危急關(guān)頭的及時(shí)相助與暖心照料。

危難之處顯擔(dān)當(dāng)，細(xì)微之處見(jiàn)溫情。常美華立足本職、果斷施救，用愛(ài)心與責(zé)任守護(hù)市民出行安全，也生動(dòng)展現(xiàn)了地鐵分公司保安隊(duì)伍恪盡職守、樂(lè)于助人的優(yōu)良風(fēng)貌，讓文明新風(fēng)在地鐵站內(nèi)溫暖傳遞。